Garanti ve İade Koşulları

GARANTİ VE İADE KOŞULLARI

(S.R. Ispartalılar – www.ayakkabiburada.com)

S.R. Ispartalılar olarak müşteri memnuniyetini önemsiyor, satın aldığınız ürünlerde yaşayabileceğiniz sorunları yasal çerçevede çözmeyi taahhüt ediyoruz.

🔹 1. Ürün Garantisi

Satışını yaptığımız tüm ürünler, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat gereği garanti kapsamındadır.

• Ürün teslim tarihinden itibaren 2 ay içinde üretim kaynaklı bir sorun yaşanması durumunda, tarafımıza başvurarak destek alabilirsiniz.
• Üründe kullanıcı hatası kaynaklı deformasyonlar (çizilme, yırtılma, suyla temas vb.) garanti kapsamı dışındadır.

🔹 2. İade Koşulları

İade süresi: 2 ay (60 gün)

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 60 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade kabul şartları:

• Ürün kullanılmamış, denenmemiş, hasar görmemiş olmalıdır.
• Ayakkabının altı veya iç tabanı temiz, kutusu ve ambalajı eksiksiz olmalıdır.
• Hijyen kuralları gereği giyilmiş ürünlerin iadesi kesinlikle kabul edilmez.

🟡 İade işlemlerinde kargo ücreti MÜŞTERİYE aittir.

🔹 3. İade Süreci

1. İade talebinizi ayakkabiburadaa@hotmail.com adresine e-posta göndererek ya da telefonla bize ulaşarak başlatabilirsiniz.
2. Onay aldıktan sonra ürünü belirttiğimiz adrese, anlaşmaşı kargo firmasıyla gönderebilirsiniz.
3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde kontrol edilir ve iade işlemi başlatılır.
4. Onay verilmesi durumunda ücret iadesi, ödeme yönteminize göre en geç 7 iş günü içinde yapılır.

📌 Kapıda ödemeyle yapılan alışverişlerde, para iadesi için banka hesap bilgilerinizi paylaşmanız gereklidir.

🔹 4. Değişim Koşulları

Numara/beden değişimi talebinde bulunmak isteyen müşterilerimiz, ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içinde değişim talebinde bulunabilir.

Değişim şartları:

• Ürün kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
• Değişim kargo ücretleri tamamen MÜŞTERİYE aittir.

🔹 5. Kargo ve İade Adresi

Alıcı Adı: S.R. Ispartalılar
Adres: Vani Mehmet Mahallesi, Namık Kemal Cad. No:35/B, Kestel / BURSA
Telefon: 0535 898 45 96
E-posta: ayakkabiburadaa@hotmail.com